قوانین و مقررات

پیانو باربد با توجه به پایبندی به اصول احترام و رضایت‌مندی خریداران، تمامی محصولات خریداری شده را قبل از حمل یا ارسال، بررسی و از صحت و سلامت آن اطمینان حاصل می‌کند. اما در صورتی که خریدار به هر دلیل تصمیم به بازگرداندن محصول خود داشته باشد، می‌تواند تا ۷ روز بعد از تاریخ خرید و با توجه به «روند بازگرداندن محصولات»، محصول خود را بازگرداند.
بازگرداندن محصولاتی که به هر دلیل (بجز ایرادات فنی و ظاهری که مشاهده آن تنها با باز کردن جعبه و بسته‌بندی محصول امکان‌پذیر است) تنها در صورتی مورد قبول خواهد بود که جعبه و بسته‌بندی محصول باز یا تخریب نشده باشد.
بسته‌بندی محصولات ارسالی به گونه‌ای است که هیچ‌گونه ایراد فنی و ظاهری برای محصولات پیش نخواهد آمد. اما در صورتی که بعد از باز کردن جعبه و بسته‌بندی محصول، ایراد ظاهری و فنی مشاهده شد، لازم است خریدار در مدت زمان حداکثر ۲۴ ساعت بعد از تحویل، مشکل را همراه با عکس به ایمیل shop@barbadpiano.com ارسال نماید.
لازم به ذکر است محصولات آکوستیک نظیر گیتار آکوستیک، ویولن آکوستیک و محصولات دیگری که از چوب ساخته شده‌اند، با توجه به تغییرات شدید آب و هوایی دچار مشکلات فنی خواهند شد. پیانو باربد تمامی محصولات بازگشتی از طرف خریدار را بررسی و از صحت و سلامت آن اطمینان حاصل می‌کند. لذا مسئولیت هرگونه ایراد و اشکال فنی در رابطه با این‌گونه محصولات به عهده خریدار است و پیانو باربد می‌تواند از بازپس‌گیری این گونه محصولات ممانعت به عمل آورد.
ایرادهایی مانند گرمی و سردی یا شارپ و فلت بودن صدای ساز و هرگونه ایرادی که سلیقه‌ای باشد، مشمول قوانین بازگرداندن محصولات نمی‌شوند.